Conditions d’utilisation du site

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation du site levelup-site.invalid édité par LEVEL UP COMPANY. Toute navigation vaut acceptation des CGU. Les réservations sont en outre régies par les CGV.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement, 24 h/24, sous réserve des opérations de maintenance et des interruptions indépendantes de notre volonté. Les frais de connexion restent à la charge de l’utilisateur. Le site ne requiert pas la création d’un compte client.

3. Simulateur de prix et informations

Le prix affiché par le simulateur résulte des adresses sélectionnées, de la date, de l’heure et des options choisies. Seul le prix récapitulé au moment du paiement, puis confirmé par email, engage LEVEL UP COMPANY. Les distances et durées proviennent de services cartographiques (IGN Géoplateforme, OpenRouteService) et peuvent être estimées en cas d’indisponibilité ; un écart manifeste dû à une erreur de saisie ou à une erreur technique évidente ne peut fonder une prétention à un prix dérisoire.

4. Liens personnels « Gérer ma réservation »

Chaque réservation est accessible par un lien personnel et signé, envoyé par email. Ce lien permet de consulter la réservation, de télécharger les factures et d’annuler. L’utilisateur le garde confidentiel : toute action effectuée avec ce lien est réputée faite par le Client. En cas de perte ou de doute, contactez levelup.ercompagnie@gmail.com.

5. Engagements de l’utilisateur

• fournir des informations exactes et ne pas réserver au nom d’un tiers sans son accord ;
• ne pas effectuer de réservations fictives, ni tenter de contourner les contrôles (anti-robots, limitation des tentatives, vérification des prix côté serveur) ;
• ne pas tenter d’accéder à l’espace d’administration, aux données d’autres clients ou aux systèmes, ni perturber le fonctionnement du site (robots, extraction massive, injection de code) ;
• respecter les droits de propriété intellectuelle du site.

Tout manquement peut entraîner le blocage de l’accès, l’annulation des réservations concernées et, le cas échéant, des poursuites (art. 323-1 et suivants du Code pénal).

6. Espace d’administration

L’espace /admin/ est réservé au personnel habilité de LEVEL UP COMPANY. Il est protégé par identifiant, mot de passe robuste et code à usage unique (double authentification), et toutes les modifications de tarifs et de flotte y sont historisées (date, auteur, motif).

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS, avec en-têtes de sécurité stricts. Les paiements sont traités par Stripe ; aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs. Les formulaires sont protégés contre les robots (Cloudflare Turnstile) et les abus. Aucun système n’étant infaillible, l’utilisateur est invité à signaler toute anomalie à levelup.ercompagnie@gmail.com.

8. Responsabilité

LEVEL UP COMPANY met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude et la disponibilité du site, sans garantie d’absence d’erreur ou d’interruption. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage résultant d’une utilisation non conforme, d’un virus ou d’une intrusion sur l’équipement de l’utilisateur, ou du contenu de sites tiers vers lesquels pointent des liens (WhatsApp, Stripe, Google…).

9. Propriété intellectuelle

La structure du site, ses textes, logos et visuels sont protégés. Toute reproduction, représentation ou extraction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.

10. Données personnelles et cookies

Voir la politique de confidentialité, la page Données collectées et la politique de cookies.

11. Modification des CGU

LEVEL UP COMPANY peut faire évoluer les présentes CGU ; la version applicable est celle en ligne lors de la consultation. Les réservations restent régies par les CGV acceptées lors de leur conclusion.

12. Droit applicable

Les CGU sont soumises au droit français. Contact : levelup.ercompagnie@gmail.com — +33 6 43 80 53 17.